Operator:
P&A Thrax, s.r.o.
IČO: 28657985
DIČ: CZ28657985, Szczegóły płatnika VAT
Adres: Holubova 1204/27, Vítkovice, 703 00 Ostrava
Telefon: +420 608 777 144
E-mail: info@lofn.cz
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1 Niniejsze warunki handlowe („warunki handlowe”) spółki P&A Thrax, s.r.o., IČO: 28657985, z siedzibą Holubova 1204/27, Vítkovice, 703 00 Ostrava, zarejestrowanej w Rejestrze Handlowym prowadzonym przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, dział B, wpis 2307 („Sprzedawca”), regulują wzajemne prawa i obowiązki stron wynikające z umowy kupna-sprzedaży zawieranej pomiędzy Sprzedawcą a inną osobą fizyczną („Kupujący”) za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawcy prowadzonego na stronie internetowej www.lofn.cz („strona internetowa”) za pomocą interfejsu strony („interfejs sklepu internetowego”). Niniejsze warunki handlowe dotyczą również usług oferowanych i świadczonych przez Sprzedawcę Kupującemu w związku z oferowaniem i sprzedażą towarów.
1.2 Niniejsze warunki handlowe obowiązują wyłącznie w odniesieniu do umów kupna-sprzedaży, w których miejsce dostawy towaru znajduje się na terytorium Polski. Sprzedawca nie dostarcza towarów poza te kraje. Kupujący może złożyć ważne zamówienie tylko wtedy, gdy adres dostawy znajduje się na terytorium Polski. W przeciwnym razie zamówienie uznaje się za niezłożone, a Sprzedawca zwróci Kupującemu wszelkie środki wpłacone na podstawie umowy kupna-sprzedaży. Dostawy zagraniczne są możliwe wyłącznie po wcześniejszym pisemnym uzgodnieniu pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
1.3 Niniejsze warunki handlowe mają zastosowanie wyłącznie do umów kupna-sprzedaży zawieranych z Kupującymi będącymi konsumentami. Nie mają one zastosowania do umów zawieranych z partnerami biznesowymi Sprzedawcy, którzy są osobami prawnymi lub osobami dokonującymi zakupu w ramach swojej działalności gospodarczej. W takich przypadkach obowiązują warunki uzgodnione indywidualnie.
1.4 Warunki handlowe są zgodne z § 1751 czeskiego Kodeksu cywilnego (ustawa nr 89/2012 Sb.) i stanowią integralną część każdej umowy kupna-sprzedaży zawieranej za pośrednictwem sklepu internetowego, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnili inaczej. Warunki różniące się od niniejszych warunków handlowych można indywidualnie uzgodnić przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży, a takie ustalenia mają pierwszeństwo przed postanowieniami warunków handlowych.
1.5 Niniejsze warunki handlowe obowiązują także w przypadku zawierania umów kupna-sprzedaży przy użyciu środków komunikacji na odległość (np. telefonicznie, e-mailem).
1.6 Akceptacja niniejszych warunków handlowych jest warunkiem zawarcia umowy kupna-sprzedaży. Kupujący potwierdza swój zgodny zamiar poprzez akceptację warunków w trakcie rejestracji lub składania zamówienia.
1.7 Sprzedawca ma prawo do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków handlowych. Nie ma to jednak wpływu na prawa i obowiązki wynikające z umów kupna-sprzedaży zawartych przed wejściem w życie nowych warunków.
2. KONTO UŻYTKOWNIKA
2.1 Kupujący może uzyskać dostęp do swojego konta użytkownika („konto użytkownika”) po dokonaniu prawidłowej rejestracji na stronie internetowej Sprzedawcy. Za pośrednictwem konta użytkownika Kupujący może składać zamówienia. Aktywacja konta wymaga wypełnienia wszystkich wymaganych pól w formularzu rejestracyjnym, zaakceptowania warunków handlowych i zapoznania się z polityką przetwarzania danych osobowych.
2.2 Kupujący zobowiązany jest do podawania prawdziwych i aktualnych danych zarówno podczas rejestracji, jak i w trakcie składania zamówień. W przypadku zmiany danych Kupujący ma obowiązek ich niezwłocznej aktualizacji.
2.3 Dostęp do konta użytkownika jest zabezpieczony nazwą użytkownika i hasłem. Kupujący nie może udostępniać swojego konta osobom trzecim.
2.4 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta użytkownika w następujących przypadkach:
• Kupujący nie korzysta z konta przez ponad 36 miesięcy,
• Podane dane rejestracyjne są fałszywe lub celowo błędne,
• Kupujący naruszył obowiązki wynikające z umowy kupna-sprzedaży lub niniejszych warunków handlowych.
2.5 Kupujący przyjmuje do wiadomości, że konto użytkownika nie musi być dostępne przez cały czas, zwłaszcza w przypadku konserwacji systemów Sprzedawcy lub podmiotów zewnętrznych.
3. PROCES ZAWIERANIA UMOWY KUPNA-SPRZEDAŻY
3.1 Sklep internetowy zawiera ofertę towarów dostępnych do sprzedaży, w tym ich opisy, ceny (w tym VAT i inne opłaty), informacje o dostępności i kosztach dostawy. Ceny obowiązują tak długo, jak są wyświetlane w sklepie internetowym.
3.2 Kupujący może złożyć zamówienie:
• Bez rejestracji, poprzez bezpośredni zakup na stronie,
• Za pomocą konta użytkownika, po zalogowaniu się.
3.3 Proces składania zamówienia obejmuje wypełnienie formularza zamówienia, w którym Kupujący podaje:
a) Wybrane towary,
b) Metodę płatności i sposób dostawy,
c) Koszty dostawy,
d) Akceptację warunków handlowych i polityki przetwarzania danych osobowych.
3.4 Po dodaniu produktów do koszyka Kupujący widzi ostateczną cenę zakupu, obejmującą:
• Koszt zamówionych produktów,
• Podatki i dodatkowe opłaty,
• Koszty dostawy.
3.5 Zamówienie staje się wiążące w momencie jego wysłania przez Kupującego.
3.6 Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego przyjęcie drogą elektroniczną. Jeśli potwierdzenie nie nastąpi w ciągu 2 dni roboczych, Kupujący nie jest związany zamówieniem.
3.7 Kupujący może anulować zamówienie do momentu jego akceptacji przez Sprzedawcę.
3.8 Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia w przypadku:
• Błędnych danych w zamówieniu,
• Podejrzenia o niewłaściwe użycie sklepu,
• Braku dostępności produktu.
4. CENA TOWARÓW I WARUNKI PŁATNOŚCI
4.1 Cena towarów obowiązuje w momencie składania zamówienia w sklepie internetowym. Koszty dostawy, dodatkowe usługi oraz inne opłaty nie są zawarte w cenie towaru, lecz są naliczane osobno. Kupujący jest o nich informowany przed zatwierdzeniem zamówienia.
4.2 Kupujący może zapłacić za zamówienie następującymi metodami (zgodnie z aktualną ofertą Sprzedawcy):
• Przelewem bankowym,
• Kartą płatniczą,
• Gotówką przy odbiorze,
• Inne dostępne metody wskazane w sklepie internetowym.
4.3 Razem z ceną towaru Kupujący zobowiązany jest zapłacić także koszty dostawy oraz ewentualne dodatkowe opłaty wybrane podczas składania zamówienia.
4.4 W przypadku płatności gotówką lub za pobraniem cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru.
4.5 W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny w terminie 7 dni od zawarcia umowy kupna-sprzedaży. W przypadku opóźnienia Sprzedawca ma prawo odstąpić od umowy.
4.6 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do żądania pełnej płatności przed wysyłką towaru.
4.7 Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do momentu jego pełnej zapłaty przez Kupującego.
4.8 Sprzedawca wystawi Kupującemu fakturę VAT po dokonaniu płatności i dostarczy ją wraz z towarem lub drogą elektroniczną.
5. WARUNKI DOSTAWY
5.1 Kupujący wybiera sposób dostawy spośród dostępnych metod w procesie składania zamówienia. Jeśli Kupujący zażąda specjalnej metody dostawy, ponosi ryzyko i dodatkowe koszty związane z takim sposobem transportu.
5.2 Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar w terminie do 7 dni roboczych od zawarcia umowy, chyba że uzgodniono inaczej.
5.3 Jeśli Sprzedawca wysyła towar, uważa się go za dostarczony w momencie przekazania go przewoźnikowi. Jeśli Kupujący wybrał przewoźnika, który nie został zaoferowany przez Sprzedawcę, ryzyko przechodzi na Kupującego w momencie przekazania towaru temu przewoźnikowi.
5.4 Jeśli Kupujący nie odbierze towaru w uzgodnionym terminie dostawy, Sprzedawca lub przewoźnik podejmie próbę ponownej dostawy. W przypadku nieudanego doręczenia z winy Kupującego towar zostanie zwrócony do Sprzedawcy.
5.5 Jeśli konieczne jest ponowne wysłanie towaru z powodu nieodebrania go przez Kupującego lub jeśli Kupujący zażąda innego sposobu dostawy niż określony w zamówieniu, Kupujący ponosi dodatkowe koszty związane z ponowną dostawą.
5.6 Kupujący ma obowiązek sprawdzić towar podczas odbioru od przewoźnika. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania Kupujący powinien odmówić odbioru przesyłki i niezwłocznie zgłosić ten fakt przewoźnikowi oraz Sprzedawcy.
5.7 Kupujący jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru po jego odbiorze i niezwłocznego zgłoszenia wszelkich wad zgodnie z postanowieniami dotyczącymi reklamacji.
5.8 Jeśli towar został uszkodzony w trakcie transportu, Kupujący powinien zgłosić reklamację przewoźnikowi oraz Sprzedawcy w ciągu 24 godzin od odbioru.
5.9 Towary zwrócone Sprzedawcy jako nieodebrane będą wysyłane ponownie tylko na żądanie Kupującego i po wcześniejszym opłaceniu kosztów ponownej wysyłki.
5.10 Szczegółowe zasady dostawy mogą regulować warunki ustalone przez konkretnego przewoźnika.
6. PRAWA Z TYTUŁU WAD TOWARU I PROCEDURA REKLAMACYJNA
6.1 Prawa i obowiązki stron w zakresie wad towaru regulują odpowiednie przepisy czeskiego Kodeksu cywilnego (§ 1914–1925, § 2099–2117 oraz § 2158–2174b) oraz ustawa o ochronie konsumenta (ustawa nr 634/1992 Sb.).
6.2 Sprzedawca gwarantuje, że towar:
a) Zgadza się z opisem i jest wolny od wad,
b) Nadaje się do zamierzonego użytku,
c) Jest zgodny z normami prawnymi i technicznymi.
6.3 Jeśli w ciągu 1 roku od zakupu ujawni się wada, zakłada się, że istniała już w momencie dostawy, chyba że Sprzedawca udowodni inaczej.
6.4 Kupujący ma prawo do:
• Naprawy lub wymiany towaru,
• Stosownego rabatu, jeśli naprawa jest niemożliwa,
• Zwrotu pieniędzy w przypadku istotnej wady.
6.5 Sprzedawca jest zobowiązany usunąć wady w rozsądnym terminie.
6.6 Kupujący powinien złożyć reklamację drogą mailową na adres info@lofn.cz lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
6.7 Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 30 dni, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.
6.8 Reklamacja nie przysługuje w przypadku:
a) Uszkodzeń spowodowanych przez Kupującego,
b) Normalnego zużycia towaru,
c) Nieprawidłowego użytkowania lub konserwacji.
7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
7.1 Sprzedawca przetwarza dane osobowe Kupującego zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz czeską ustawą nr 110/2019 Sb.
7.2 Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych są dostępne w Polityce prywatności, która jest integralną częścią warunków handlowych.
8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
8.1 Kupujący ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru.
8.2 Odstąpienie jest skuteczne, jeśli Kupujący prześle je Sprzedawcy przed upływem terminu.
8.3 Kupujący powinien zwrócić towar w stanie nienaruszonym i kompletnym na adres Sprzedawcy w ciągu 14 dni od odstąpienia.
8.4 Sprzedawca zwróci Kupującemu zapłaconą kwotę w ciągu 14 dni, ale może wstrzymać zwrot do momentu otrzymania zwróconego towaru.
8.5 Kupujący ponosi koszty zwrotu towaru.
8.6 Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
a) Towarów personalizowanych,
b) Towarów o krótkim terminie przydatności,
c) Towarów, które po otwarciu nie nadają się do ponownej sprzedaży ze względów higienicznych.
9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
9.1 Wszystkie spory wynikające z umowy będą rozstrzygane zgodnie z czeskim prawem, z wyłączeniem Konwencji Wiedeńskiej o międzynarodowej sprzedaży towarów.
9.2 Jeśli którekolwiek postanowienie warunków handlowych okaże się nieważne, nie wpłynie to na ważność pozostałych postanowień.
9.3 Niniejsze warunki handlowe obowiązują od 19 grudnia 2024 roku.
